第一百零六章 沟通
隔天是星期三,公司召开临时会议,讨论三大品牌的分段管理,如何能做得更好的问题。
会议由胡勇华主持,三大品牌的所有人员全部参加,男装与运动的齐经理、人事经理方檬、财务经理刘文学,以及总监秘书李轶舟列席。
总监夏坤却不见人影。
程然心里没底,下意识看向桌对面的李秘书,却发现对方面色平静一点眼风都没有漏给她。
她不由更加迷惑了。
夏坤的葫芦里到底装的什么药?
莫非他要变卦?
很快她提起的心就放下了。
因为讨论的问题几乎都是她提出的那些,而在李秘书的暗中引导、以及财务经理的频频挑刺下,最后确定的几组数据,也跟她交给夏坤的没有差太多。
程然松了一口气,不料,在进行有关督导工作调整的讨论时,除了她和何轻远,所有人都表示,督导由按品牌分配,调整为按三等店铺来分配,这样更便于工作的展开。
提议的目的很明显,程然望了望,坐在会议室最边上的何轻远,在可怜的她的同时,又有些认命的感觉。
果不其然,这姑娘最后被分给了她。
而她要求给差等店铺增加一个业务员,所有的业务员都选择性地沉默了。
场面一度有些尴尬,胡勇华和稀泥说:“差等只有七家店而已,不需要再配备其他人员,我相信,以你的能力,一个人就能管好。何况,何轻远不是调给你了吗?督导也可以做业务的事嘛!”
会议持续了两个多小时,其中近一个小时,是胡勇华在说废话。
会议确定了各个级别的店铺存货比例,日常调货的频率,特殊调货需要走的手续,营销活动的管理、导购员培训、会员管理、以及最重要的绩效考核问题。
经过各方讨论,主要是张云喜和田琳琳的争论之后,大部分的事务,都确定为三个负责人自行决定。
只有绩效考核方面,在刘文学的坚持下,确定为三维考核,也就是考核本店铺,考核单个品牌,以及考核整个团队,每月除了日常考核外,暂时将一个季度定为一次大考核的周期。
得偿所愿的程然很开心,觉得浑身都是干劲,就没去计较,田琳琳带着手下业务员,故意在她边上说的尖酸话。
吃一堑长一智,要做的事可多着呢,她可没时间搭理这些无关紧要的人。
……
差等店铺,除了人气和货品两个因素外,往往伴随着人员的频繁变动。
人气受很多方面的因素,想要在短时间提高人气,需要足够耸动的噱头和给力的宣传,这些需要建立在对品牌的了解和把握上,对她来说只是时间问题。而货品方面,有了店铺货品比例作为保底,她接下来可以陆续调配整理,也没有太大的困难。
她的难点在人员变动频繁上。
导购员的管理不是一蹴而就的事情,加强导购的管理和培训,也不会马上看到成果。
以前她的关注点都在货品和活动上,又因为有司雨在前面挡着,所以很少去关心导购员的事情。
后来品牌挂钩,她专管电商平台,跟导购员的接触也几乎变成了零。
虽然在予梦带过团队,但那都是刚毕业的年轻人,跟年龄跨度大,素质参差不齐的导购员完全不同。
因此,如何管好导购员,对她来说是一个新的挑战。
目前她能做的,似乎只有与导购们拉进关系,增加对她们的了解,努力稳住军心。
想到手下的导购,程然就不由头疼乐百弦牌的账务异常。
这事不杜绝早晚会成为她的把柄,可如何杜绝,程然还没有头绪,因为她此时连其中的套路都不太清楚。
“在定营销方案之前,我想对各店的导购做个摸底,你觉得咱们应该先从哪家店哪几个人入手?”
散会之后,她把何轻远叫到自己的办公桌边,一副要认真沟通的模样。
要了解导购,首先要了解自己的搭档。
她只有这么一个人可以用,还是个不太靠谱的。
两人虽然合作过几个月,但程然对何轻远的了解并不深。
“嗯……还是你做决定吧,我按你说的去做就好了。”
意料之中的回答,程然深深望她一眼,无力感再次从心底冒头。
这姑娘为什么就没有一点主见呢?
她努力笑得和蔼,温言说:“上回咱们在南城门聚餐,我瞧你跟导购们的关系很和谐,对她们肯定不少,我想听听你的意见。”
顿了两秒,她又强调,“我们是搭档,不能老是我拿主意,你也应该仔细想想,然后把你知道的,毫无保留地告诉我,咱们一起商量对策。”
何轻远瞅了瞅程然严厉的眼睛,不敢再应付,思忖了片刻,垂眸犹豫说:“从哪家开始……这个我也说不好,但是,如果想了解她们,咱们得多跟她们相处,就是说,要多待在一起。”
“看,你说得挺好的嘛,以后你要多表达自己的想法。”程然肯定地点评,对她鼓励一笑,“还有没有别的建议?这么差的七家店,单靠我一个人肯定是不行的。”
何轻远又抬眼瞟向程然。
心想,这人来了不到半年,就能在公司引起这么多风浪,明显就是她只能仰望的人。
加入夏兮服饰一年多来,除了司雨,其他人对她不是呵斥,就是直接下命令,哪会这样好声好气地询问她。
别人都嫌弃她,这人却给足了她面子,不管是做样子,还是真的想听她的建议,她似乎都不能再拒绝。
更何况,以后如果想要拿到奖金,还得全依仗人家的本事。
念头闪过,心情有点郁闷的何轻远,轻轻点了点头。
见状,程然心里一松。
想要纠正一个人的脾性,不是那么容易的事情,但是这个头开得还不错。
她笑意盈盈地继续问:“芸牌和芊蔓的人,咱俩都不了解,但是弦牌一店一柜的七个导购,你应该都了解吧?上次聚餐,袁艳红和徐雯娜都跟你开玩笑了。”
徐雯娜是位于南城区红星路上的弦牌店的店长,年纪跟何轻远差不多,来弦牌的时间也不长,但是一个很有激情的年轻人。
“她们是喜欢逗我……”
“这也是一种本事,至少表示你比我更平易近人。”
连番被肯定,何轻远心头的阴霾散去了一些,羞涩地笑了起来。
程然再接再厉,“她们有什么兴趣爱好和忌讳吗?你跟我分享一下。我想先从她们两个开始,你觉得怎么样?”
面对对方的尊重,何轻远终于不再畏缩与逃避。
她低头想了想,略带深意地看程然一眼,细声建议道:“徐雯娜和袁艳红……你还是先调查袁艳红吧。”
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会议由胡勇华主持,三大品牌的所有人员全部参加,男装与运动的齐经理、人事经理方檬、财务经理刘文学,以及总监秘书李轶舟列席。
总监夏坤却不见人影。
程然心里没底,下意识看向桌对面的李秘书,却发现对方面色平静一点眼风都没有漏给她。
她不由更加迷惑了。
夏坤的葫芦里到底装的什么药?
莫非他要变卦?
很快她提起的心就放下了。
因为讨论的问题几乎都是她提出的那些,而在李秘书的暗中引导、以及财务经理的频频挑刺下,最后确定的几组数据,也跟她交给夏坤的没有差太多。
程然松了一口气,不料,在进行有关督导工作调整的讨论时,除了她和何轻远,所有人都表示,督导由按品牌分配,调整为按三等店铺来分配,这样更便于工作的展开。
提议的目的很明显,程然望了望,坐在会议室最边上的何轻远,在可怜的她的同时,又有些认命的感觉。
果不其然,这姑娘最后被分给了她。
而她要求给差等店铺增加一个业务员,所有的业务员都选择性地沉默了。
场面一度有些尴尬,胡勇华和稀泥说:“差等只有七家店而已,不需要再配备其他人员,我相信,以你的能力,一个人就能管好。何况,何轻远不是调给你了吗?督导也可以做业务的事嘛!”
会议持续了两个多小时,其中近一个小时,是胡勇华在说废话。
会议确定了各个级别的店铺存货比例,日常调货的频率,特殊调货需要走的手续,营销活动的管理、导购员培训、会员管理、以及最重要的绩效考核问题。
经过各方讨论,主要是张云喜和田琳琳的争论之后,大部分的事务,都确定为三个负责人自行决定。
只有绩效考核方面,在刘文学的坚持下,确定为三维考核,也就是考核本店铺,考核单个品牌,以及考核整个团队,每月除了日常考核外,暂时将一个季度定为一次大考核的周期。
得偿所愿的程然很开心,觉得浑身都是干劲,就没去计较,田琳琳带着手下业务员,故意在她边上说的尖酸话。
吃一堑长一智,要做的事可多着呢,她可没时间搭理这些无关紧要的人。
……
差等店铺,除了人气和货品两个因素外,往往伴随着人员的频繁变动。
人气受很多方面的因素,想要在短时间提高人气,需要足够耸动的噱头和给力的宣传,这些需要建立在对品牌的了解和把握上,对她来说只是时间问题。而货品方面,有了店铺货品比例作为保底,她接下来可以陆续调配整理,也没有太大的困难。
她的难点在人员变动频繁上。
导购员的管理不是一蹴而就的事情,加强导购的管理和培训,也不会马上看到成果。
以前她的关注点都在货品和活动上,又因为有司雨在前面挡着,所以很少去关心导购员的事情。
后来品牌挂钩,她专管电商平台,跟导购员的接触也几乎变成了零。
虽然在予梦带过团队,但那都是刚毕业的年轻人,跟年龄跨度大,素质参差不齐的导购员完全不同。
因此,如何管好导购员,对她来说是一个新的挑战。
目前她能做的,似乎只有与导购们拉进关系,增加对她们的了解,努力稳住军心。
想到手下的导购,程然就不由头疼乐百弦牌的账务异常。
这事不杜绝早晚会成为她的把柄,可如何杜绝,程然还没有头绪,因为她此时连其中的套路都不太清楚。
“在定营销方案之前,我想对各店的导购做个摸底,你觉得咱们应该先从哪家店哪几个人入手?”
散会之后,她把何轻远叫到自己的办公桌边,一副要认真沟通的模样。
要了解导购,首先要了解自己的搭档。
她只有这么一个人可以用,还是个不太靠谱的。
两人虽然合作过几个月,但程然对何轻远的了解并不深。
“嗯……还是你做决定吧,我按你说的去做就好了。”
意料之中的回答,程然深深望她一眼,无力感再次从心底冒头。
这姑娘为什么就没有一点主见呢?
她努力笑得和蔼,温言说:“上回咱们在南城门聚餐,我瞧你跟导购们的关系很和谐,对她们肯定不少,我想听听你的意见。”
顿了两秒,她又强调,“我们是搭档,不能老是我拿主意,你也应该仔细想想,然后把你知道的,毫无保留地告诉我,咱们一起商量对策。”
何轻远瞅了瞅程然严厉的眼睛,不敢再应付,思忖了片刻,垂眸犹豫说:“从哪家开始……这个我也说不好,但是,如果想了解她们,咱们得多跟她们相处,就是说,要多待在一起。”
“看,你说得挺好的嘛,以后你要多表达自己的想法。”程然肯定地点评,对她鼓励一笑,“还有没有别的建议?这么差的七家店,单靠我一个人肯定是不行的。”
何轻远又抬眼瞟向程然。
心想,这人来了不到半年,就能在公司引起这么多风浪,明显就是她只能仰望的人。
加入夏兮服饰一年多来,除了司雨,其他人对她不是呵斥,就是直接下命令,哪会这样好声好气地询问她。
别人都嫌弃她,这人却给足了她面子,不管是做样子,还是真的想听她的建议,她似乎都不能再拒绝。
更何况,以后如果想要拿到奖金,还得全依仗人家的本事。
念头闪过,心情有点郁闷的何轻远,轻轻点了点头。
见状,程然心里一松。
想要纠正一个人的脾性,不是那么容易的事情,但是这个头开得还不错。
她笑意盈盈地继续问:“芸牌和芊蔓的人,咱俩都不了解,但是弦牌一店一柜的七个导购,你应该都了解吧?上次聚餐,袁艳红和徐雯娜都跟你开玩笑了。”
徐雯娜是位于南城区红星路上的弦牌店的店长,年纪跟何轻远差不多,来弦牌的时间也不长,但是一个很有激情的年轻人。
“她们是喜欢逗我……”
“这也是一种本事,至少表示你比我更平易近人。”
连番被肯定,何轻远心头的阴霾散去了一些,羞涩地笑了起来。
程然再接再厉,“她们有什么兴趣爱好和忌讳吗?你跟我分享一下。我想先从她们两个开始,你觉得怎么样?”
面对对方的尊重,何轻远终于不再畏缩与逃避。
她低头想了想,略带深意地看程然一眼,细声建议道:“徐雯娜和袁艳红……你还是先调查袁艳红吧。”
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