第626章顾瑶的聪慧
进入视频会议室之后,我主动道歉说道:“抱歉,我知道大家都在忙,但我还是不管不顾的把你们拉到线上开会,实在抱歉,我也是迫不得已,我先自我检讨,这个问题之前就应该想到的,但被我忽略了。”
陆涛应该是也在高速上,视频的他在开着车,摄像头是在副驾驶这边,如果我没猜错,应该何静拿着手机呢,陆涛在镜头前一边开车一边问道:“师兄什么情况?”
“是这样的,商家会把用户引流到其他app上下单,比如携程、去哪儿、飞猪等等……”我把刚刚遇见的事简单的说了一遍,然后问道:“针对这样的情况,你们有什么好的建议么?”
陆涛愤恨的骂道:“这群王蛋用户,完全是不讲武德啊,开店的老板没道德底线,用户也不咋样。”
禾丰提醒陆涛说道:“小涛别说这些,一点意义都没有,商户也好,用户也罢,他们都有自主选择的权利,当初我们忽略了这个问题,是我的错,我应该在程序里面屏蔽和微信等聊天工具的。”
安若曦马上反驳道:“这不是解决问题的根本,而且你也不可能屏蔽这些,网友的智慧是无穷尽的,你屏蔽关键词,他们还会用拼音替代,你屏蔽拼音,他们还水直接发图片,屏蔽这一招根本行不通。”
邓雯雯也同意安若曦说的,在一旁说道:“我赞成若曦的看法,屏蔽解决不了问题,反而会造成用户的体验感不好。”
安若曦继续说道:“这有点捂着用户的嘴巴不让人说话的意思了。”
禾丰叹息道:“那还有什么更好的办法么?”
我安抚他们说道:“这个事情你们一起想一想,不用马上拿出答案,我们知道有这么个事就行了,你们现在也都在忙呢,会议就先开到这里吧,谁有想法私下跟我沟通。”
“好的。”
“明白。”
“ok……”
大家纷纷答应着,这个会也没开出个结果,但解决这个事是迫在眉睫,容不得一点拖延。眼看着过年假期就是展现我们云途价值的时候,竟然发现了这么大一个漏洞。
真是让我欲哭无泪啊!
高速堵车别人都在无聊发呆吐槽,而我却坐在车里急的焦头烂额,犹如热锅上的蚂蚁,根本不知道何去何从了。
顾遥给我发信息,问我到没到丽江,我随手录制了十米秒的视频通过微信发给了她。
顾遥看到视频之后,马上就把电话打了过来,开心的说道:“早就想给你打电话了,又担心你不方便,就一直忍着忍着,忍不住了才给你发个信息,得知你现在正在高速发呆,那我就开开心心的给你打个电话陪你聊聊天吧。”
我烦闷的心情因为顾遥的声音而得到了缓解,我笑着问道:“怎么感觉你越来越像小女孩了?记得第一次见到你的时候,你可是高冷的不得了,在丙察察遇险的时候,你还能用气场压制那两个女孩呢,现在时间久了,你又变成小孩了。”
“网上说了,恋爱的女人都是要变成小女孩的,如果没有变成小女孩,那说明还没遇见让她敞开心扉卸下伪装的那个人。”
“不胜荣幸。”
“嘻嘻,你堵车是不是很无聊?”
“也不是,在思考一个问题,遇见了一个很棘手的问题。”
“什么啊?”
我把自己的难题和顾遥说了一遍,全当是倾诉了,并没有想着顾遥能帮我解决什么麻烦,毕竟我们两个的行业不同。
让我没想到的是,我说完之后,顾遥马上回应道:“这个问题太简单了……”
“太简单?”我迫不及待的打断顾遥的话问道:“哪里简单了?你有什么解决的办法?”
顾遥回答道:“你要让云途上的那些店家对云途产生依赖,这样他们就不会乱来了,悦享是做酒店的,就拿假日酒店来说,在去哪、飞猪等平台都能预定,每家收取的佣金和广告费都不同,为什么我们没有把去哪儿客户引流到飞猪上下单?也没有把飞猪的订单引流到去哪,你知道为什么?”
“平台监管的严格呗,发现了之后会把你们网上预订的全部下架?”
“不!”顾遥很肯定的说道:“这不是最主要的原因,最主要的原因是权重。”
“权重?什么意思?”
“厄……我这给你举个例子吧,就拿外卖来说,你点开美团也好,或者饿了吗也罢,你要叫外卖的时候是不是会关注一个好评?多少用户买了他们家的吃的?那些大几千单并且都有好评的,你是不是更愿意去购买?反过来说,你作为平台,那些备受好评的商家,你是不是愿意多给他们一点露面的机会?毕竟用户的满意度,决定他们对这个app的依赖,我这么说你能明白我要表达的是什么意思么?”
我激动的说道:“我听懂了,你的意思是让我用成交订单来作为一个来判断商户权重的标准,订单越多,云途给商户的资源就越多,首页展现的机会就越多,是这个意思么?”
“对,还算聪明,你要是没听明白,我就得担心一下以后咱们的宝宝会不会和你一样笨了,还好还好,你没让我太失望。”
“我……表示很冤枉,我不笨。”
顾遥继续说道:“酒店在去哪或者飞猪上也是一样的,我们想要多平台都给我们足够的机会,所以我们不会把一个平台的客户引流到另外一个平台去下单,即便是一单多赚那么几十块也没这个必要,因为一旦违反平台规则,我的店是要被平台下架的,权衡利弊之后,我没有必要为了那几十块钱拉客户到抽成少的平台下单。”
我补充说道:“前提是,你认为这个平台给你创造的价值,远比那几十块钱的差价更重要,这也就是说,我还是要让商户看到云途能给他们创造怎样的价值。”
“是的,这一点很重要,另外我还得提醒你一句,至关重要的一点。”
“什么?”
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陆涛应该是也在高速上,视频的他在开着车,摄像头是在副驾驶这边,如果我没猜错,应该何静拿着手机呢,陆涛在镜头前一边开车一边问道:“师兄什么情况?”
“是这样的,商家会把用户引流到其他app上下单,比如携程、去哪儿、飞猪等等……”我把刚刚遇见的事简单的说了一遍,然后问道:“针对这样的情况,你们有什么好的建议么?”
陆涛愤恨的骂道:“这群王蛋用户,完全是不讲武德啊,开店的老板没道德底线,用户也不咋样。”
禾丰提醒陆涛说道:“小涛别说这些,一点意义都没有,商户也好,用户也罢,他们都有自主选择的权利,当初我们忽略了这个问题,是我的错,我应该在程序里面屏蔽和微信等聊天工具的。”
安若曦马上反驳道:“这不是解决问题的根本,而且你也不可能屏蔽这些,网友的智慧是无穷尽的,你屏蔽关键词,他们还会用拼音替代,你屏蔽拼音,他们还水直接发图片,屏蔽这一招根本行不通。”
邓雯雯也同意安若曦说的,在一旁说道:“我赞成若曦的看法,屏蔽解决不了问题,反而会造成用户的体验感不好。”
安若曦继续说道:“这有点捂着用户的嘴巴不让人说话的意思了。”
禾丰叹息道:“那还有什么更好的办法么?”
我安抚他们说道:“这个事情你们一起想一想,不用马上拿出答案,我们知道有这么个事就行了,你们现在也都在忙呢,会议就先开到这里吧,谁有想法私下跟我沟通。”
“好的。”
“明白。”
“ok……”
大家纷纷答应着,这个会也没开出个结果,但解决这个事是迫在眉睫,容不得一点拖延。眼看着过年假期就是展现我们云途价值的时候,竟然发现了这么大一个漏洞。
真是让我欲哭无泪啊!
高速堵车别人都在无聊发呆吐槽,而我却坐在车里急的焦头烂额,犹如热锅上的蚂蚁,根本不知道何去何从了。
顾遥给我发信息,问我到没到丽江,我随手录制了十米秒的视频通过微信发给了她。
顾遥看到视频之后,马上就把电话打了过来,开心的说道:“早就想给你打电话了,又担心你不方便,就一直忍着忍着,忍不住了才给你发个信息,得知你现在正在高速发呆,那我就开开心心的给你打个电话陪你聊聊天吧。”
我烦闷的心情因为顾遥的声音而得到了缓解,我笑着问道:“怎么感觉你越来越像小女孩了?记得第一次见到你的时候,你可是高冷的不得了,在丙察察遇险的时候,你还能用气场压制那两个女孩呢,现在时间久了,你又变成小孩了。”
“网上说了,恋爱的女人都是要变成小女孩的,如果没有变成小女孩,那说明还没遇见让她敞开心扉卸下伪装的那个人。”
“不胜荣幸。”
“嘻嘻,你堵车是不是很无聊?”
“也不是,在思考一个问题,遇见了一个很棘手的问题。”
“什么啊?”
我把自己的难题和顾遥说了一遍,全当是倾诉了,并没有想着顾遥能帮我解决什么麻烦,毕竟我们两个的行业不同。
让我没想到的是,我说完之后,顾遥马上回应道:“这个问题太简单了……”
“太简单?”我迫不及待的打断顾遥的话问道:“哪里简单了?你有什么解决的办法?”
顾遥回答道:“你要让云途上的那些店家对云途产生依赖,这样他们就不会乱来了,悦享是做酒店的,就拿假日酒店来说,在去哪、飞猪等平台都能预定,每家收取的佣金和广告费都不同,为什么我们没有把去哪儿客户引流到飞猪上下单?也没有把飞猪的订单引流到去哪,你知道为什么?”
“平台监管的严格呗,发现了之后会把你们网上预订的全部下架?”
“不!”顾遥很肯定的说道:“这不是最主要的原因,最主要的原因是权重。”
“权重?什么意思?”
“厄……我这给你举个例子吧,就拿外卖来说,你点开美团也好,或者饿了吗也罢,你要叫外卖的时候是不是会关注一个好评?多少用户买了他们家的吃的?那些大几千单并且都有好评的,你是不是更愿意去购买?反过来说,你作为平台,那些备受好评的商家,你是不是愿意多给他们一点露面的机会?毕竟用户的满意度,决定他们对这个app的依赖,我这么说你能明白我要表达的是什么意思么?”
我激动的说道:“我听懂了,你的意思是让我用成交订单来作为一个来判断商户权重的标准,订单越多,云途给商户的资源就越多,首页展现的机会就越多,是这个意思么?”
“对,还算聪明,你要是没听明白,我就得担心一下以后咱们的宝宝会不会和你一样笨了,还好还好,你没让我太失望。”
“我……表示很冤枉,我不笨。”
顾遥继续说道:“酒店在去哪或者飞猪上也是一样的,我们想要多平台都给我们足够的机会,所以我们不会把一个平台的客户引流到另外一个平台去下单,即便是一单多赚那么几十块也没这个必要,因为一旦违反平台规则,我的店是要被平台下架的,权衡利弊之后,我没有必要为了那几十块钱拉客户到抽成少的平台下单。”
我补充说道:“前提是,你认为这个平台给你创造的价值,远比那几十块钱的差价更重要,这也就是说,我还是要让商户看到云途能给他们创造怎样的价值。”
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“什么?”
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