第45章昆明的海埂大坝
半小时后,我来到顾瑶约我见面的地方,见面之后顾瑶先是给我道歉说道:“不好意思啊,让你受委屈了,我没想到今天会发生这样的事,你一定也看的出来,徐凡凯不是针对你,而是针对公司的某些人。”
我微笑说道:“我不傻,我能看得出来,今天我就是个炮灰,按照今天的情况分析,这个徐凡凯攻击的是你啊。但是我又有点想不通了,你就在假日酒店就是个前台的接待人员,徐凡凯身为人事部总监,你们相差好几个等级,她至于攻击你么?”
顾瑶把挡在面前的长发捋到了耳后,一脸惆怅的对我说道:“三言两语说不清楚,这附近有一家不错的火锅店,一起吃个晚饭吧,边吃边聊。”
火锅店内,顾瑶连点餐的心情都没有了,直接把菜单给了我,还特别强调说她请客。
我也只是随意点了些吃的,够我们俩填饱肚子就行了。
原本吃火锅是一件挺开心的事,此时在我们两人的脸上却看不到轻松的样子,空气弥漫着让人压抑的气息。
顾瑶低着头道歉说道:“对不起啊,其实我一直隐瞒了自己的身份,我在假日酒店不是普通的前台经理,我是客户运营部的总监。”
“客户运营部?”我倒是第一次听说酒店还有这个部门,“客户运营部在酒店算是哪一个部门?主要管什么的?”
顾瑶解释道:“其他集团的酒店应该没有这个部门,我所处的这个部门是新成立的,客户运营这个概念很广,主要还是做一个老客户的维护。前厅部算是我部门以下的子部门,我们公司内部因为股东的不同,各个部门之间的明争暗斗也有些激烈。我要求更换公司的管理系统,王总是同意并且支持我的,包括人事部那边也是支持更换管理程序的。我们第一次见面聊的时候,你也见到徐凡凯了,他也是同意的。但今天突然反对,应该是事后打听到我们认识,而且程序又是你来写的,他担心我在程序上做手脚吧,所以……”
说到这,顾瑶就没有继续说下去,而我也听明白顾瑶所要表达的意思。
徐凡凯担心我在程序做手脚,暗让顾瑶掌控了公司人事的命脉,所以他才不惜诽谤、贬低我,达到不让新程序在公司使用的目的。想明白后,我苦笑着端起面前的柠檬水对顾瑶说道:“我听明白是怎么回事了,徐凡凯担心你让我在程序上做手脚,事实上你并没有这方面的心思。”
顾瑶轻叹说道:“没办法,谁让我们本来就是两个对立的阵营呢,他处处提防着我,我也能理解他的这种心理。我让你帮我写程序,真的是希望酒店越来越好,我没心思跟他们搞什么内斗,客户运营部涉及的东西太多了,住店客人投诉酒店用品不好,我就要去找采购部的麻烦。反应食物不好,我又要去找食品部算账,投诉服务不好,我又要去前厅部调查……想想都累。”
我笑着说道:“我现在明白了,在你们酒店内,你这个部门是凌驾于其他部门之上。”
顾瑶也不否认,对我说道:“客户运营本来就是重之重,现在满大街都是酒店,凭什么让客户变成回头客呢?凭什么让客户对我们进行二次选择?又凭什么让客户帮忙做宣传?还不是要做好服务,注重用户体验,我的压力也很大的。”
这时服务员端着火锅底料上来,又陆陆续续的把我们点的菜品上齐,顾瑶照顾我的感受说道:“你放心,承诺给你的钱一分都不会少,客户管理这套程序我肯定是会用的,今天公司开会也是在集讨论这件事,过两天还得麻烦你为这个事来公司呢,你等我消息。”
我带着怀疑的态度问道:“确定这套程序还会继续使用?”
顾瑶十分肯定的点头说道:“这套程序我肯定会坚持使用的,这里面不仅仅是你的心血,还有我的期待在这里。”
我不知道这是顾瑶顾及我的感受,还是她真的打算使用,总之,我很感谢顾瑶给了我这样一个机会。
吃过晚饭,顾瑶说时间还早,提议去海埂大坝吹吹风,我欣然接受。两个人开着一辆车去了海埂大坝。
海埂大坝的一侧就是滇池,在滇池的另外一边是昆明的西山,号称睡美人,还有一个美丽的传说,女子的丈夫进京赶考后再也没回来,女人等丈夫的时候就躺下睡着了,变成了昆明的西山。
每天晚上,海埂大坝都特别热闹,各种小地摊,偶尔还能看到几个流浪歌手在这里卖唱。
我和顾瑶宛如一对情侣一样,并肩散步,路边有个老人推着自行车,在自行车的上方飘着好多卡通人物的氢气球。顾瑶的目光在飘着的气球上停留了几秒钟,才缓缓的移开,不远处滇池的水面上漂着几艘渔船,闪烁着微弱的渔火。
顾瑶幽幽的问道:“你猜那个渔船上的渔夫,是不是每天捕到足够多的鱼,他就会生活的很开心?”
我想了想反问道:“那你猜一猜,如果渔夫没有打到很多鱼,他会不会很沮丧呢?”
顾瑶摇头,抿嘴说道:“没打到很多鱼,可能捕到了虾,那样他也会开心的,可是我为工作忙碌了那么久,好像什么都没得到。”
“等我一下。”说完,我转身跑开,留下顾瑶一个人在海埂大坝的护栏边等我。
顾瑶也没问我要去干嘛,乖乖的自己在原地等我,她的长发披在背上,整个背影宛如这海埂大坝上最靓丽的风景线,令人过目不忘。
作为一个厚颜无耻的拖更作者,我决定,逼着自己更新三章吧!回馈各位朋友的厚爱,催更超过300,明天继续3更,低于300,我就有偷懒的借口了。
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我微笑说道:“我不傻,我能看得出来,今天我就是个炮灰,按照今天的情况分析,这个徐凡凯攻击的是你啊。但是我又有点想不通了,你就在假日酒店就是个前台的接待人员,徐凡凯身为人事部总监,你们相差好几个等级,她至于攻击你么?”
顾瑶把挡在面前的长发捋到了耳后,一脸惆怅的对我说道:“三言两语说不清楚,这附近有一家不错的火锅店,一起吃个晚饭吧,边吃边聊。”
火锅店内,顾瑶连点餐的心情都没有了,直接把菜单给了我,还特别强调说她请客。
我也只是随意点了些吃的,够我们俩填饱肚子就行了。
原本吃火锅是一件挺开心的事,此时在我们两人的脸上却看不到轻松的样子,空气弥漫着让人压抑的气息。
顾瑶低着头道歉说道:“对不起啊,其实我一直隐瞒了自己的身份,我在假日酒店不是普通的前台经理,我是客户运营部的总监。”
“客户运营部?”我倒是第一次听说酒店还有这个部门,“客户运营部在酒店算是哪一个部门?主要管什么的?”
顾瑶解释道:“其他集团的酒店应该没有这个部门,我所处的这个部门是新成立的,客户运营这个概念很广,主要还是做一个老客户的维护。前厅部算是我部门以下的子部门,我们公司内部因为股东的不同,各个部门之间的明争暗斗也有些激烈。我要求更换公司的管理系统,王总是同意并且支持我的,包括人事部那边也是支持更换管理程序的。我们第一次见面聊的时候,你也见到徐凡凯了,他也是同意的。但今天突然反对,应该是事后打听到我们认识,而且程序又是你来写的,他担心我在程序上做手脚吧,所以……”
说到这,顾瑶就没有继续说下去,而我也听明白顾瑶所要表达的意思。
徐凡凯担心我在程序做手脚,暗让顾瑶掌控了公司人事的命脉,所以他才不惜诽谤、贬低我,达到不让新程序在公司使用的目的。想明白后,我苦笑着端起面前的柠檬水对顾瑶说道:“我听明白是怎么回事了,徐凡凯担心你让我在程序上做手脚,事实上你并没有这方面的心思。”
顾瑶轻叹说道:“没办法,谁让我们本来就是两个对立的阵营呢,他处处提防着我,我也能理解他的这种心理。我让你帮我写程序,真的是希望酒店越来越好,我没心思跟他们搞什么内斗,客户运营部涉及的东西太多了,住店客人投诉酒店用品不好,我就要去找采购部的麻烦。反应食物不好,我又要去找食品部算账,投诉服务不好,我又要去前厅部调查……想想都累。”
我笑着说道:“我现在明白了,在你们酒店内,你这个部门是凌驾于其他部门之上。”
顾瑶也不否认,对我说道:“客户运营本来就是重之重,现在满大街都是酒店,凭什么让客户变成回头客呢?凭什么让客户对我们进行二次选择?又凭什么让客户帮忙做宣传?还不是要做好服务,注重用户体验,我的压力也很大的。”
这时服务员端着火锅底料上来,又陆陆续续的把我们点的菜品上齐,顾瑶照顾我的感受说道:“你放心,承诺给你的钱一分都不会少,客户管理这套程序我肯定是会用的,今天公司开会也是在集讨论这件事,过两天还得麻烦你为这个事来公司呢,你等我消息。”
我带着怀疑的态度问道:“确定这套程序还会继续使用?”
顾瑶十分肯定的点头说道:“这套程序我肯定会坚持使用的,这里面不仅仅是你的心血,还有我的期待在这里。”
我不知道这是顾瑶顾及我的感受,还是她真的打算使用,总之,我很感谢顾瑶给了我这样一个机会。
吃过晚饭,顾瑶说时间还早,提议去海埂大坝吹吹风,我欣然接受。两个人开着一辆车去了海埂大坝。
海埂大坝的一侧就是滇池,在滇池的另外一边是昆明的西山,号称睡美人,还有一个美丽的传说,女子的丈夫进京赶考后再也没回来,女人等丈夫的时候就躺下睡着了,变成了昆明的西山。
每天晚上,海埂大坝都特别热闹,各种小地摊,偶尔还能看到几个流浪歌手在这里卖唱。
我和顾瑶宛如一对情侣一样,并肩散步,路边有个老人推着自行车,在自行车的上方飘着好多卡通人物的氢气球。顾瑶的目光在飘着的气球上停留了几秒钟,才缓缓的移开,不远处滇池的水面上漂着几艘渔船,闪烁着微弱的渔火。
顾瑶幽幽的问道:“你猜那个渔船上的渔夫,是不是每天捕到足够多的鱼,他就会生活的很开心?”
我想了想反问道:“那你猜一猜,如果渔夫没有打到很多鱼,他会不会很沮丧呢?”
顾瑶摇头,抿嘴说道:“没打到很多鱼,可能捕到了虾,那样他也会开心的,可是我为工作忙碌了那么久,好像什么都没得到。”
“等我一下。”说完,我转身跑开,留下顾瑶一个人在海埂大坝的护栏边等我。
顾瑶也没问我要去干嘛,乖乖的自己在原地等我,她的长发披在背上,整个背影宛如这海埂大坝上最靓丽的风景线,令人过目不忘。
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