第302章 网店出事了
网店出事了。
还是大事!
办公室内,方圆听着大玲春华他们的介绍。
事情是昨天晚上开始的,有差评出现。
当时大玲还专门去沟通过,不过对方根本没有理会。
一大早,大玲又看到两条,也没有太在意,开网店偶然有差评也正常,她们要做的就是努力让客人满意,去解释。
甚至,退换货都成。
但是没想到这才一个上午,一发不可收拾。
好像是组团来的一样。
成群结队的差评,蜂拥而来。
其中,还包括四位客人的中毒投诉事件,彻底让他们担心的了。
网店也差点被封了,闹大了!
网店平台直接发来了警告,要求尽快做出解释,查明情况,否则不仅要封店罚款,还要面临刑事责任!
“怎么会这样,不应该啊!”唐雯不解,方圆更是如此。
这些农产品,是真的经过质量检验的,正常而言不会有问题。
“咱们都卖了那么久了!”
方圆眉头微皱,沉默不语。
这件事对他而言,可谓是当头一棒。
正准备大展宏图之际,突然间被封被举报?
周围无数村民还指望着这些呢。
“这其中会不会有什么误会,你们联系客户了吗?”方圆看向大玲春华。
“联系了,但人家直接骂人,还有根本不理会的。”大玲回复道。
方圆沉默,看向肖静。
这种事,她应该更有经验。
“这件事不对劲!”肖静沉声。
她之前一直跟着端木懿,经验能力都很强。
敏锐的发现了什么。
“这些东西一次性冒出来,太巧合了一些!”
“我也觉得不对!”方正开口。
“我以前听同行聊过恶意刷评论,恶意投诉的事情,这件事有点相似。”
他毕竟以前搞过网店,比其他人更熟悉其中的套路。
恶意刷评论,恶意投诉,这是网店一些卖家同行一些不为人知的小伎俩。
卑鄙,无耻,但很管用!
此言一出,方圆唐雯眼中一亮,肖静也抬起了头。
“有人故意的!”方圆沉声开口。
基本上是如此了,否则怎么会那么凑巧。
“很有可能,不过这都没用,我们必须要找到这些人,要有证据,否则根本没办法!”肖静沉声说道。
“尤其是那些中毒的人,这个搞不清楚,咱们的店铺就别想好!”
其他人纷纷点头。
随即几人坐下来,唐雯这才发现自己的直播小店内同样出现了成群的差评,数量不少。
不少人骂的很难听!
成群结队!
甚至还有人叫嚣着吃死人的那种。
反应很不好,闹腾的沸沸扬扬的。
甚至不少原本的粉丝,这个时候也有了不小的怀疑,在直播间内留言。
当然,维护的也不少。
从产品推出到现在,有着很长一段时间了,一直都没有出过问题。
购买他们产品的,有着不少的熟客,产品质量怎么样,他们能感觉的到。
中毒,没人反应过。
差评以前也极少。顶多是不是特别喜欢,产品运输有些破损之类的,绝对没有说质量不好的。
办公室内,气氛不是很好,肖静亲自坐镇,带着一群人研究,将那些差评客户的资料全部调了出来,尤其是四个中毒客人。
唐雯的直播间内,也在忙碌着,想要抓出那些差评者。
尤其是那些不断发言,恶言以对的人。
通过这件事,所有人都觉得不对劲。
恶意行径!
与此同时,端木懿的电话也打了过来。
她的直播间内,也出现了不少差评,辱骂。
都是因为给方圆的农贸公司带货引起的。
不过她不傻,这种事第一时间就想到了怎么回事,给方圆打电话,也只是提个醒。
要注意,有人在搞他们。
甚至询问是否需要帮助之类的。
关键时刻,还算是不错,患难见真情。
甚至原本安排后天的直播,也询问方圆是否如期举行,她倒是不惧,一群宵小之辈,她并不怎么带货,哪怕是有点人恶意差评,也影响不大。
道谢了一声,方圆暂时还没有决定。
倘若是网店的事情不解决,直播没意义。
只会招来更大的麻烦。
办公室内,一群人都在忙碌着,查找着。
院子里,还在收货,还在打包。
这些事情一开始大玲他们就没有告诉老村长等人,担心他们着急,方圆回来后也没跟他们说。
中午,没人休息,连午饭都没有吃。
一群人在办公室内整理着相关资料,忙碌个不停。
终于,在下午五点前,一摞摞的资料整理出来了。
网店发布差评的,有五百多人。
发布中毒投诉的,有四人。
发布危险言论的,有五十多人。
唐雯直播间发布差评,甚至辱骂的,同样有着三四百人。
端木懿直播间发布差评的人少点,但也有着上百人。
而今将这些人的信息都拿出来,顿时让几人发现了不对劲。
总共就这些人,很多人的地址很模糊,而且不少人来自同一个地方,最活跃的,就那些人。
唐雯直播小店差评的,和网店差评的,基本上都是一拨人!
尤其是,通过统计,这些人竟然都是新客户。
新人!
不是唐雯以前的粉丝,不是端木懿以前的粉丝。
全部是新人。
第一次发货!
然后,就出现了问题!
这巧合,还真不是一般的大。
“就是这些人,把他们挖出来就好了。”唐雯看着手中的资料,有些生气的说道。
到现在,网店的订单退了上千单了。
影响极大!
再这么闹腾下去,只怕会更多。
那么多货收回来卖不出,是要出大事的。
大刘村那边,十万斤的山核桃,十万斤的板栗也正在收购了,现在卖不出去,就麻烦了。
“不用找这些人,挖出那几个最活跃的,然后就好办了!”肖静沉声。
“先准备资料报警,立案了再说,同时第一时间发布公告,为我们的产品正名,然后我们兵分几路,去将这些人找到,然后想办法查出幕后之人!”
方圆点头,这件事肖静熟悉。
“好,我们商议下,具体事情你安排,我们做就行!”方圆沉声说道。
“好!”肖静也不客气,这个时候来不及多说。
这件事耽搁不得,越快越好,趁着事情还没有闹大,尽早解决。
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还是大事!
办公室内,方圆听着大玲春华他们的介绍。
事情是昨天晚上开始的,有差评出现。
当时大玲还专门去沟通过,不过对方根本没有理会。
一大早,大玲又看到两条,也没有太在意,开网店偶然有差评也正常,她们要做的就是努力让客人满意,去解释。
甚至,退换货都成。
但是没想到这才一个上午,一发不可收拾。
好像是组团来的一样。
成群结队的差评,蜂拥而来。
其中,还包括四位客人的中毒投诉事件,彻底让他们担心的了。
网店也差点被封了,闹大了!
网店平台直接发来了警告,要求尽快做出解释,查明情况,否则不仅要封店罚款,还要面临刑事责任!
“怎么会这样,不应该啊!”唐雯不解,方圆更是如此。
这些农产品,是真的经过质量检验的,正常而言不会有问题。
“咱们都卖了那么久了!”
方圆眉头微皱,沉默不语。
这件事对他而言,可谓是当头一棒。
正准备大展宏图之际,突然间被封被举报?
周围无数村民还指望着这些呢。
“这其中会不会有什么误会,你们联系客户了吗?”方圆看向大玲春华。
“联系了,但人家直接骂人,还有根本不理会的。”大玲回复道。
方圆沉默,看向肖静。
这种事,她应该更有经验。
“这件事不对劲!”肖静沉声。
她之前一直跟着端木懿,经验能力都很强。
敏锐的发现了什么。
“这些东西一次性冒出来,太巧合了一些!”
“我也觉得不对!”方正开口。
“我以前听同行聊过恶意刷评论,恶意投诉的事情,这件事有点相似。”
他毕竟以前搞过网店,比其他人更熟悉其中的套路。
恶意刷评论,恶意投诉,这是网店一些卖家同行一些不为人知的小伎俩。
卑鄙,无耻,但很管用!
此言一出,方圆唐雯眼中一亮,肖静也抬起了头。
“有人故意的!”方圆沉声开口。
基本上是如此了,否则怎么会那么凑巧。
“很有可能,不过这都没用,我们必须要找到这些人,要有证据,否则根本没办法!”肖静沉声说道。
“尤其是那些中毒的人,这个搞不清楚,咱们的店铺就别想好!”
其他人纷纷点头。
随即几人坐下来,唐雯这才发现自己的直播小店内同样出现了成群的差评,数量不少。
不少人骂的很难听!
成群结队!
甚至还有人叫嚣着吃死人的那种。
反应很不好,闹腾的沸沸扬扬的。
甚至不少原本的粉丝,这个时候也有了不小的怀疑,在直播间内留言。
当然,维护的也不少。
从产品推出到现在,有着很长一段时间了,一直都没有出过问题。
购买他们产品的,有着不少的熟客,产品质量怎么样,他们能感觉的到。
中毒,没人反应过。
差评以前也极少。顶多是不是特别喜欢,产品运输有些破损之类的,绝对没有说质量不好的。
办公室内,气氛不是很好,肖静亲自坐镇,带着一群人研究,将那些差评客户的资料全部调了出来,尤其是四个中毒客人。
唐雯的直播间内,也在忙碌着,想要抓出那些差评者。
尤其是那些不断发言,恶言以对的人。
通过这件事,所有人都觉得不对劲。
恶意行径!
与此同时,端木懿的电话也打了过来。
她的直播间内,也出现了不少差评,辱骂。
都是因为给方圆的农贸公司带货引起的。
不过她不傻,这种事第一时间就想到了怎么回事,给方圆打电话,也只是提个醒。
要注意,有人在搞他们。
甚至询问是否需要帮助之类的。
关键时刻,还算是不错,患难见真情。
甚至原本安排后天的直播,也询问方圆是否如期举行,她倒是不惧,一群宵小之辈,她并不怎么带货,哪怕是有点人恶意差评,也影响不大。
道谢了一声,方圆暂时还没有决定。
倘若是网店的事情不解决,直播没意义。
只会招来更大的麻烦。
办公室内,一群人都在忙碌着,查找着。
院子里,还在收货,还在打包。
这些事情一开始大玲他们就没有告诉老村长等人,担心他们着急,方圆回来后也没跟他们说。
中午,没人休息,连午饭都没有吃。
一群人在办公室内整理着相关资料,忙碌个不停。
终于,在下午五点前,一摞摞的资料整理出来了。
网店发布差评的,有五百多人。
发布中毒投诉的,有四人。
发布危险言论的,有五十多人。
唐雯直播间发布差评,甚至辱骂的,同样有着三四百人。
端木懿直播间发布差评的人少点,但也有着上百人。
而今将这些人的信息都拿出来,顿时让几人发现了不对劲。
总共就这些人,很多人的地址很模糊,而且不少人来自同一个地方,最活跃的,就那些人。
唐雯直播小店差评的,和网店差评的,基本上都是一拨人!
尤其是,通过统计,这些人竟然都是新客户。
新人!
不是唐雯以前的粉丝,不是端木懿以前的粉丝。
全部是新人。
第一次发货!
然后,就出现了问题!
这巧合,还真不是一般的大。
“就是这些人,把他们挖出来就好了。”唐雯看着手中的资料,有些生气的说道。
到现在,网店的订单退了上千单了。
影响极大!
再这么闹腾下去,只怕会更多。
那么多货收回来卖不出,是要出大事的。
大刘村那边,十万斤的山核桃,十万斤的板栗也正在收购了,现在卖不出去,就麻烦了。
“不用找这些人,挖出那几个最活跃的,然后就好办了!”肖静沉声。
“先准备资料报警,立案了再说,同时第一时间发布公告,为我们的产品正名,然后我们兵分几路,去将这些人找到,然后想办法查出幕后之人!”
方圆点头,这件事肖静熟悉。
“好,我们商议下,具体事情你安排,我们做就行!”方圆沉声说道。
“好!”肖静也不客气,这个时候来不及多说。
这件事耽搁不得,越快越好,趁着事情还没有闹大,尽早解决。
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