第11章 菜鸟上阵
爱去
上海李女士在SDI专柜购买了一套美白焕肤产品,使用后当天脸部出现红肿现象,随后出现发痒脱皮等现象,李女士去医院检查后,医院出具的报告表明,为使用的护肤品所致。李女士找到SDI寻求说法,SDI回应其为个人体质差异,李女士坚称自己并非过敏体质,用国产品牌从未出现此类现象,将产品送去检验,发现SDI产品中含有铬(chromium)和钕(neodymium)两种违禁成分。李女士将SDI告上消协并在各大网站发帖揭露SDI恶行。
事情曝出来之后,SDI新晋代言人杨怡然微博转发了相关新闻并评论:个人体质不同,既然不适合你,就改用国产品牌吧。相信SDI。随后,杨怡然又发了一张手拿SDI产品的自拍。
“唉……”唐芷坐在傅景行对面,禁不住叹息,“真是有一种粉转路人的感觉,怎么情商这么低?怎么会发这样的微博?”
“过不了多久你就能体会到路人转黑的感觉了。”傅景行淡淡回应。
“她还有救么?”唐芷觉得情况不是很乐观,先是在事实还没有查清楚的时候就莽撞地乱站队,又牵扯到国货这种敏感的话题,情商智商下限都秀过了,不被掐死喷死才怪。
“那看她公司请谁咯。”
唐芷无语,直接说有救不就行了吗,自恋过度这种病还有得治么?
“你有空去看看眼科。”傅景行冷不丁冒了这么一句。
“啊?”唐芷疑惑地看着傅景行,这哪儿跟哪儿啊。
“就这种胸大无脑的女明星居然还有人之前是她的粉,你说不看眼科看什么科,哦,脑科也得看。”傅景行嘲笑唐芷。
“……”唐芷那叫一个哑口无言,偶像被黑这种事情,有的时候只能怪偶像自己不争气,不对,杨怡然不能算她的偶像,她只是看杨怡然比较顺眼并且有一点点喜欢而已。
“难道你就没有比较喜欢的演员或者歌手?”
“没有。”
没法聊天了……
“那我们还是聊SDI的事情吧。”跟无趣且执着于工作的人,唐芷觉得还是聊工作比较自在。
“不用聊了,你看他们已经来了。”傅景行指了指事务所门口的两个人,确切的说,是两拨人,SDI的中国区首席执行官和杨怡然的经纪人。
傅景行在和他们打招呼之前,留给唐芷一句话:“我来负责SDI的事情,杨怡然那边全部交给你。”
唐芷彻底傻掉。才第二个case,她就要完全单枪匹马了。
“有没有搞错,你找这么一个人来危机公关?你是不是还嫌我不够惨啊,要落井下石再踩我一脚啊!”杨怡然当着唐芷的面就朝她的经纪人阿峰发脾气。
“你冷静一点,我跟你这么多年,什么时候害过你。她是TroubleTerminator的人,国际顶尖的危机公关事务所,公司这回出高价找来的。”阿峰好言好语地劝杨怡然。
杨怡然皱眉打量着唐芷:“你打算怎么做?”语气中充满了对唐芷的怀疑和不信任。
“道歉是行不通的,我的方案是对外强调,这一系列事情都是你的公司做的,微博也是由工作人员发的……”
唐芷还没说完,就被杨怡然一口打断,化着浓妆的杨怡然一手指着唐芷,没好气地对阿峰说:“这就是你说的顶尖危机公关?既得罪了公司,又得罪了粉丝,这招真是高。阿峰,我知道,蓝星娱乐那边已经找人接触你了,你想走我不拦着,但咱们这么多年交情你有必要临走还要踹我一脚吗!我告诉你,你去那边,也就是干给何曦提鞋的活!”
“杨怡然!共事这么多年,你居然还能说出这样的话,真是够让人寒心的。你自己分不清状况乱抱SDI的大腿搞出这些破事,还来怪我?我叮嘱过你多少次,发微博之前先问过我,你呢!”阿峰叹了口气说,“我的合约就要到期了,下个月我会去蓝星娱乐。你要是觉得
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要是觉得我不行,你可以申请换艺人经纪。”
“呵!我红的时候也没听说你要跳槽,现在倒好,一看我不行了,你就要走是吧!早点滚!我杨怡然偏偏不信这个邪了,没你我还活不了么!你就等着后悔回来求我吧!”
“你要是再一意孤行,你就等着自生自灭吧,公司请来的公关你爱用不用!”
“给我滚!”
……
站在一边的唐芷真是尴尬得要命,杨怡然和阿峰旁若无人地吵架,那个战斗力简直不要太猛,完全颠覆了唐芷之前对杨怡然的新生代玉女形象,唐芷觉得傅景行说的对,她需要看一下眼科,面前这个尖酸刻薄的女人哪里还有一点温柔甜美清纯可人的样子?
阿峰走后,就剩唐芷和杨怡然两个人了。
“杨小姐,现在你没有别的选择,只能相信我。”唐芷冷静地把形势分析给杨怡然听,“这次的负面新闻不同于以往的那些绯闻,如果处理不当,后果会很严重。我希望你能尽量配合我。”
“我没别的选择?你算什么东西,指不定哪家公司派过来的呢,叫我怎么相信你?”杨怡然冷哼一声,直接无视唐芷,去找陈总了。
“杨小姐,是陈总亲自去的我们事务所,你找他,最后还是要来找我。”唐芷拦住准备离开的杨怡然。
“那也要陈总亲自和我说过后,才有你说话的份。”
唐芷真是想把鞋脱下来砸在杨怡然的脸上,就冲她这个情商和脾气,混到今天这个地步真是祖上烧了高香了。唐芷敢打赌,杨怡然就算度过了这次危机,以后恐怕还有跟头栽。
唐芷愁眉苦脸地坐在椅子上,发着呆。
网上关于杨怡然的负面评价越来越多,都是骂杨怡然黑心捞钱不顾消费者利益的。这边且不论自己的方案可行不可行,杨怡然根本不相信自己,也不给自己机会处理危机。唐芷本能地就想打电话给傅景行求救,可是拿起手机,又放下了。她不能每次遇到问题的时候都给傅景行打电话,傅景行把杨怡然的事情全部交给自己一定有他的用意,他想锻炼自己,他想考验自己。
而她,出师不利。
唐芷,这就是你的水准吗?真是太让人失望了。傅景行知道后一定会这么说。深深的挫败感席卷了唐芷,自从遇到傅景行之后,唐芷更加体会到差距一词的含义。你觉得束手无策、寸步难行的困境,在有的人看来,就像无人之境一样毫无障碍。
SDI有傅景行,一定会化险为夷,而杨怡然呢?唐芷叹息,连她自己都不敢百分百肯定她的方案一定有用,又怎么让杨怡然相信呢?谁会愿意把自己的前途交到一个不信任的人的手上呢。
突然响起的手机铃声将沉浸在挫败感中的唐芷拉回现实,手机屏幕上,是傅景行的名字。唐芷按下通话键,不知怎么,她突然有一种莫名的安定感,即便她知道傅景行会把她劈头盖脸一阵骂。
“师父……”唐芷声音弱得不能再弱。
傅景行缓缓道:“别叫我师父。”
唐芷听到傅景行冷冷的语调,低下了头,握着手机不知道该说什么好。
“SDI这边的事情我明天到晚差不多会结束,后天我会去杨怡然的公司。在此之前,唐芷,你是TroubleTerminator的代表,相信你自己。做错和不敢做是两个概念,你可以把事情搞砸,但是如果你畏手畏脚不敢干,就再也别叫我师父了。不仅难听得要命,还丢人。”
“哦。”
“区区一个杨怡然你都对付不了,以后怎么面对那些更刁钻更难缠的客户?”
“我知道了。”
傅景行听到唐芷声音蔫蔫软软的还带着委屈,终究凶不下去了,语调稍稍平和了一些:“唐芷,面对有些难缠的客户,你要比他们更强势才能压住他们。先相信自己,才能让别人相信你。你是有天赋的。”
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上海李女士在SDI专柜购买了一套美白焕肤产品,使用后当天脸部出现红肿现象,随后出现发痒脱皮等现象,李女士去医院检查后,医院出具的报告表明,为使用的护肤品所致。李女士找到SDI寻求说法,SDI回应其为个人体质差异,李女士坚称自己并非过敏体质,用国产品牌从未出现此类现象,将产品送去检验,发现SDI产品中含有铬(chromium)和钕(neodymium)两种违禁成分。李女士将SDI告上消协并在各大网站发帖揭露SDI恶行。
事情曝出来之后,SDI新晋代言人杨怡然微博转发了相关新闻并评论:个人体质不同,既然不适合你,就改用国产品牌吧。相信SDI。随后,杨怡然又发了一张手拿SDI产品的自拍。
“唉……”唐芷坐在傅景行对面,禁不住叹息,“真是有一种粉转路人的感觉,怎么情商这么低?怎么会发这样的微博?”
“过不了多久你就能体会到路人转黑的感觉了。”傅景行淡淡回应。
“她还有救么?”唐芷觉得情况不是很乐观,先是在事实还没有查清楚的时候就莽撞地乱站队,又牵扯到国货这种敏感的话题,情商智商下限都秀过了,不被掐死喷死才怪。
“那看她公司请谁咯。”
唐芷无语,直接说有救不就行了吗,自恋过度这种病还有得治么?
“你有空去看看眼科。”傅景行冷不丁冒了这么一句。
“啊?”唐芷疑惑地看着傅景行,这哪儿跟哪儿啊。
“就这种胸大无脑的女明星居然还有人之前是她的粉,你说不看眼科看什么科,哦,脑科也得看。”傅景行嘲笑唐芷。
“……”唐芷那叫一个哑口无言,偶像被黑这种事情,有的时候只能怪偶像自己不争气,不对,杨怡然不能算她的偶像,她只是看杨怡然比较顺眼并且有一点点喜欢而已。
“难道你就没有比较喜欢的演员或者歌手?”
“没有。”
没法聊天了……
“那我们还是聊SDI的事情吧。”跟无趣且执着于工作的人,唐芷觉得还是聊工作比较自在。
“不用聊了,你看他们已经来了。”傅景行指了指事务所门口的两个人,确切的说,是两拨人,SDI的中国区首席执行官和杨怡然的经纪人。
傅景行在和他们打招呼之前,留给唐芷一句话:“我来负责SDI的事情,杨怡然那边全部交给你。”
唐芷彻底傻掉。才第二个case,她就要完全单枪匹马了。
“有没有搞错,你找这么一个人来危机公关?你是不是还嫌我不够惨啊,要落井下石再踩我一脚啊!”杨怡然当着唐芷的面就朝她的经纪人阿峰发脾气。
“你冷静一点,我跟你这么多年,什么时候害过你。她是TroubleTerminator的人,国际顶尖的危机公关事务所,公司这回出高价找来的。”阿峰好言好语地劝杨怡然。
杨怡然皱眉打量着唐芷:“你打算怎么做?”语气中充满了对唐芷的怀疑和不信任。
“道歉是行不通的,我的方案是对外强调,这一系列事情都是你的公司做的,微博也是由工作人员发的……”
唐芷还没说完,就被杨怡然一口打断,化着浓妆的杨怡然一手指着唐芷,没好气地对阿峰说:“这就是你说的顶尖危机公关?既得罪了公司,又得罪了粉丝,这招真是高。阿峰,我知道,蓝星娱乐那边已经找人接触你了,你想走我不拦着,但咱们这么多年交情你有必要临走还要踹我一脚吗!我告诉你,你去那边,也就是干给何曦提鞋的活!”
“杨怡然!共事这么多年,你居然还能说出这样的话,真是够让人寒心的。你自己分不清状况乱抱SDI的大腿搞出这些破事,还来怪我?我叮嘱过你多少次,发微博之前先问过我,你呢!”阿峰叹了口气说,“我的合约就要到期了,下个月我会去蓝星娱乐。你要是觉得
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“呵!我红的时候也没听说你要跳槽,现在倒好,一看我不行了,你就要走是吧!早点滚!我杨怡然偏偏不信这个邪了,没你我还活不了么!你就等着后悔回来求我吧!”
“你要是再一意孤行,你就等着自生自灭吧,公司请来的公关你爱用不用!”
“给我滚!”
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站在一边的唐芷真是尴尬得要命,杨怡然和阿峰旁若无人地吵架,那个战斗力简直不要太猛,完全颠覆了唐芷之前对杨怡然的新生代玉女形象,唐芷觉得傅景行说的对,她需要看一下眼科,面前这个尖酸刻薄的女人哪里还有一点温柔甜美清纯可人的样子?
阿峰走后,就剩唐芷和杨怡然两个人了。
“杨小姐,现在你没有别的选择,只能相信我。”唐芷冷静地把形势分析给杨怡然听,“这次的负面新闻不同于以往的那些绯闻,如果处理不当,后果会很严重。我希望你能尽量配合我。”
“我没别的选择?你算什么东西,指不定哪家公司派过来的呢,叫我怎么相信你?”杨怡然冷哼一声,直接无视唐芷,去找陈总了。
“杨小姐,是陈总亲自去的我们事务所,你找他,最后还是要来找我。”唐芷拦住准备离开的杨怡然。
“那也要陈总亲自和我说过后,才有你说话的份。”
唐芷真是想把鞋脱下来砸在杨怡然的脸上,就冲她这个情商和脾气,混到今天这个地步真是祖上烧了高香了。唐芷敢打赌,杨怡然就算度过了这次危机,以后恐怕还有跟头栽。
唐芷愁眉苦脸地坐在椅子上,发着呆。
网上关于杨怡然的负面评价越来越多,都是骂杨怡然黑心捞钱不顾消费者利益的。这边且不论自己的方案可行不可行,杨怡然根本不相信自己,也不给自己机会处理危机。唐芷本能地就想打电话给傅景行求救,可是拿起手机,又放下了。她不能每次遇到问题的时候都给傅景行打电话,傅景行把杨怡然的事情全部交给自己一定有他的用意,他想锻炼自己,他想考验自己。
而她,出师不利。
唐芷,这就是你的水准吗?真是太让人失望了。傅景行知道后一定会这么说。深深的挫败感席卷了唐芷,自从遇到傅景行之后,唐芷更加体会到差距一词的含义。你觉得束手无策、寸步难行的困境,在有的人看来,就像无人之境一样毫无障碍。
SDI有傅景行,一定会化险为夷,而杨怡然呢?唐芷叹息,连她自己都不敢百分百肯定她的方案一定有用,又怎么让杨怡然相信呢?谁会愿意把自己的前途交到一个不信任的人的手上呢。
突然响起的手机铃声将沉浸在挫败感中的唐芷拉回现实,手机屏幕上,是傅景行的名字。唐芷按下通话键,不知怎么,她突然有一种莫名的安定感,即便她知道傅景行会把她劈头盖脸一阵骂。
“师父……”唐芷声音弱得不能再弱。
傅景行缓缓道:“别叫我师父。”
唐芷听到傅景行冷冷的语调,低下了头,握着手机不知道该说什么好。
“SDI这边的事情我明天到晚差不多会结束,后天我会去杨怡然的公司。在此之前,唐芷,你是TroubleTerminator的代表,相信你自己。做错和不敢做是两个概念,你可以把事情搞砸,但是如果你畏手畏脚不敢干,就再也别叫我师父了。不仅难听得要命,还丢人。”
“哦。”
“区区一个杨怡然你都对付不了,以后怎么面对那些更刁钻更难缠的客户?”
“我知道了。”
傅景行听到唐芷声音蔫蔫软软的还带着委屈,终究凶不下去了,语调稍稍平和了一些:“唐芷,面对有些难缠的客户,你要比他们更强势才能压住他们。先相信自己,才能让别人相信你。你是有天赋的。”
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