第14章 平安快乐的要诀(9)
人性的弱点!
像他这样躺在床上的病人,怎么能好好地生活呢?我让你猜两次。他是不是充满了自怜,想让他成为所有人注意的中心人物,要求每个人都来照顾他呢?不是的。他是否一天到晚地埋怨和批评别人呢?也不是。他的做法是把威尔斯王子的名言“我为人民服务”作为他的座右铭。他搜集了许多病人的姓名和住址,给他们写充满鼓励、充满快乐的信,使他们高兴,并激励他自己。事实上,他创立了一个专供病人通信的俱乐部,使他们能够彼此通信联络。最后,他还创办了一个全国性的组织,即“病房里的社会”。
他躺在床上,每年平均要写1400封信,别人捐赠给这个组织的收音机和书籍,为成千上万的病人带来了快乐。
佛兰克博士和别人最大的不同是什么呢?就在于他有一项任务,有一个目标,有一种内在的力量,知道自己是在为一项高尚而重要的理想服务,并从中获得快乐。他不会做一个像萧伯纳所说的“以自我为中心、又病又苦的老家伙,一天到晚地抱怨这个世界没有好好地使他开心”。
孟恩夫人在纽约主持孟氏秘书学校的管理工作,她花了不到两周的时间去想如何让别人高兴,就治好了她的忧郁症。孟恩夫人说:“5年前的12月,我正陷入一种悲伤而自怜的情绪之中。我丈夫在多年的快乐婚姻生活之后离开了我。当圣诞节快来临的时候,我的病情日益严重起来。我这一辈子从来没有一个人过过圣诞节,我真的很害怕这次圣诞节的来临。许多朋友来请我和他们一起过圣诞,但我感受不到一点快乐。我知道,不管我在哪个宴会上,我都会变成一个令人讨厌的人,所以我拒绝了他们仁慈的邀请。圣诞夜即将来临的时候,我更觉自己可怜。圣诞节的前一天,我下午3点钟离开办公室,开始在第五大街上漫无目的地游走,希望可以治好我的自怜和抑郁症。大街上到处都是开心的人群,这些景象使我回忆起那些已经流逝的欢乐岁月。一想到要回那个既孤单又空虚的公寓,我就受不了。我不知道该怎么办,我非常迷惑,忍不住流下了眼泪。
“我这样走了一个小时之后,发现自己站在公共汽车站前。我记得以前我常常和丈夫随意搭上一辆公共汽车,没有目标地游玩。于是,我走上靠站的第一辆公共汽车。当汽车过了赫德逊河,又行驶了一段路之后,我听到司机说:‘到终点站了,夫人。’我下了车。那是一个很安宁、平静的小地方,我走到住宅区的一条街上,路过一座教堂,听见里面传来优美的曲调。我走进教堂,发现教堂里面空空的,只有那个弹风琴的人。我静静地坐在一张椅子上,教堂里装饰得非常漂亮。悠扬的乐曲声,再加上我从早上到那时一直没有吃东西,使我觉得有点头昏。我觉得身体虚弱而沉重,不久便昏睡过去。
“当我醒来的时候,不知身在何处。我吓坏了,这时突然看见我面前有两个小孩。其中一个小女孩指着我说:‘不知是不是圣诞老人把她带来的。’我醒来的时候,那两个小孩也吓坏了,我告诉他们我不会伤害他们。我问他们的父母在哪里,他们回答说:‘我们没有妈妈,也没有爸爸。’他们是两个小孤儿,而且比我以前所见过的境况更差。看到这种情况,我对自己的忧伤和自怜感到惭愧。然后,我带他们去了一个小饮食店,让他们吃了些点心,又给他们买了一些糖果和几样礼物。这时,我的孤独和寂寞魔幻般地消失了。这两个孤儿给我带来了几个月都不曾体验过的真正的快乐。这次经历使我意识到,只有使别人快乐,才能让我们自己快乐。只有帮助别人,并付出我们的爱,才能克服忧虑、悲伤以及自怜,而且觉得自己像换了一个人一样。”
为什么做一件好事,能给人带来这么大的影响呢?因为当我们试着使别人高兴的时候,就不再会只想到自己。如果只想到我们自己,就会产生忧虑和恐惧,可能患上忧郁症。
伟大的心理学家阿尔弗雷德·安德尔常常对那些精神抑郁症患者说:“如果你遵照我开的处方去做的话,你的病会在两周之内治好。”
那么,这个处方是什么呢?安德尔在《生命对你意义何在》一书中写道:“抑郁症就像一种长年不止的怒气,以及对别人的反感,虽然患者只是想得到照顾、同情和支持,但是他们似乎只是因为内心的愧疚感而抑郁不乐。抑郁症患者对早期的记忆通常都是像这样的:‘我记得我想躺在长沙发上,可是我哥哥却躺在那里,结果我大声哭叫,使他不得不走开。’抑郁症患者通常会用自杀来作为报复的手段,而医生的第一个治疗方法就是要使他们找不到任何自杀的理由。我用来解除他们情绪紧张的办法,也是这种治疗方法中的第一条规则,就是建议他们‘不要做你不喜欢做的事’。这句话听上去似乎非常简单,但我相信它可以深深触及这种病的根源。如果一个抑郁症患者能够做到他想做的一切事情,那他还会报复谁呢?他还会怪别人吗?
“另外一种做法,则可以更直接地触动他们的生活方式。我告诉他们:‘你可以在两周之内治好病,如果你照我的话去做的话:就是每天想想如何让别人高兴。’你知道这对他们来说意味着什么吗?他们满脑子只是想‘我怎样才能让别人为我担忧’,他们的回答都非常有意思。有的人说:‘这对我太容易了。我这一辈子都在做这种让别人高兴的事。’其实他们从来没有做过。于是我会要求他们仔细考虑一下,但他们一般都不愿去想。这时,我就会告诉他们说:‘当你睡不着的时候,不妨思考怎样才可以让别人高兴。这会大大地改善你的健康。’当我第二天再见到他们的时候,就问他们说:‘你有没有想过我的建议?’他们有人会回答:‘我昨天晚上一上床就睡着了。’当然,在跟他们谈这些事的时候,一定要很友善,很诚恳,丝毫不能显露出优越的神情。
“我希望他们多少能够对别人有点兴趣。他们之中的很多人会这样对我说:‘我为什么要让别人高兴呢?别人从来不会想到让我高兴。’我告诉他说:‘你一定得考虑你自己的健康。别人以后也会受苦的。’当然,很少会碰到病人说:‘我曾想过你建议的事。’因为我知道他的病根主要是缺乏合作精神,而我正想使他看到这一点。一旦他能够和其他人在平等而合作的基础上接触的话,他的病也就好了。我们都明白,那些对别人毫无兴趣的人,在生活中遭到的困难最多,对别人所造成的伤害也最大。只有对别人感兴趣的人,才会拥有快乐,拥有健康。”
当然,安德尔医生要求我们每天都做一件好事,这里的“好事”指的“就是能使别人的脸上露出开心的微笑的事”。
那些找心理医生看病的人,只要他们愿意帮助别人,大约有1/3的人都能够自我治愈。著名心理学家卡尔·荣格曾说:“在我的病人中,大约有1/3并非真的有病,而是因为他们的生活没有意义和空虚。”换句话说,他们只是想搭别人的顺风车度过一生——可是别人的车子只经过而不会停下来,于是他们去找心理分析家,谈论他们那些毫无意义的、微小的且又毫无用处的生活。当然,他们上不了船,就只好站在码头上,怪这个或怪那个,但他们绝不会怪自己,还要求全世界都以他们的欲望为中心。
纽约心理治疗中心的负责人亨利·林克说:“照我个人的见解来说,现代心理学最重要的发现,就是以科学的方法证明,必须要有自我牺牲精神或者是自我约束思想,才能达到了解自我与快乐。”
如果你是一位男士,就可以跳过这一段不看,因为你可能不会有兴趣。这里讲的是一个很不快乐的、满怀忧虑的女孩子如何使好几个男人来向她求婚的故事。而这个女孩子现在已经是一位祖母了。我几年前曾去她家里做客,当时,我正在她所住的小镇上演讲,第二天早上她又开车送我到50英里外的地方去搭车,好让我转车到纽约中央车站去。我们谈起了如何交朋友的事,她对我说:“卡耐基先生,我要告诉你一件我从来没有跟任何人说过的事情,甚至连我丈夫也不知道这件事。”
她告诉我说,她出生在费城一个很穷困的家庭里,她幼年和少年时的最大悲剧就是她家很贫穷。她说:“我不能像其他的女孩子那样有许多的娱乐,我的衣服料子从来都不是最好的,加上我长得太快,衣服总是没办法合身,而且也不是流行的式样。所以,我一直觉得很丢脸,也很委屈,当时,我常常哭着进入梦乡。最后,我在绝望之中想出了一个办法,就是每次参加晚宴的时候,我都请我的男伴将他自己过去的经验以及他的一些看法,还有他对未来的计划告诉我。我当时之所以那样做,并不是因为我对他的话特别感兴趣,而是为了不想让他注意到我穿着难看的衣服。但是,奇怪的事情很快发生了,当我听这些年轻人跟我谈话,并对他们有了较多的认识后,我真的开始对他们说的话产生了兴趣。有时候,我的兴趣会浓厚到忘记我自己的穿着打扮,并且,因为我能倾听别人谈话,而且鼓励那些男孩子谈他们自己的事情,使他们非常快乐,渐渐地我成了我们那里最受欢迎的女孩子,最后竟然有3个男孩子一起来向我求婚。”
这个故事看起来很好笑,但是,它也正说明了,多替别人着想,不仅能使你不再为自己忧虑,也能帮助你结交许多朋友,并获得更多的乐趣。
看到这儿,你也许正对自己说:“哦,我觉得这些故事并没有什么意思。我自己也曾经在圣诞之夜接待过一两个孤儿,而如果我本人在珍珠港的话,我也会很高兴地做玛格丽特·泰勒·耶茨所做的事……但我的情况不同,我做的是一天8小时的枯燥工作,我过的只不过是一般人的普通生活,我从来没有遇到过任何戏剧性的事。我怎么会对帮助别人产生兴趣呢?而且这样做对我又有什么好处呢?我为什么要这样做呢?”
当然,有这种想法没什么可奇怪的,每个人都会这样想。但是,我会想办法给你解答这些问题。首先,不管你的处境多么普通而平凡,你每天都会碰到一些人,你是如何对待他们的呢?你是否试着去了解他们的生活?或者只是随便看他们一眼?比如说一位邮递员,他每年要走几百里路,把信给你送到家门口,而你是否问过他住在哪里?他的工作是否让他觉得心烦呢?或者看一看他的夫人和他孩子的照片呢?你是否问过他的脚酸不酸?或者是卖报的人、杂货店里送货的孩子、那个在街角为你擦鞋的人……这些人和你我一样,他们也都是人,都有他们的梦想、他们的烦恼和他们的个人雄心,他们也渴望有机会跟其他的人来共享快乐,但是,你是否曾对他们的生活流露出某种兴趣呢?你给没给过他们这种机会呢?这些事情正是我要说的。其实,你不一定要做一个社会改革者,或做南丁格尔,才能帮助改善这个世界。你可以从明天早上开始,从你所碰到的那些人做起。
说到这里,你可能会说:“这对我有什么好处呢?”答案就是,这会给你带来更多的满足、更大的快乐以及更多的成就感。古代波斯拜火教的始祖佐罗亚斯特说:“为别人做好事并不是一种责任,而是一种快乐,因为这能增强你自己的健康和快乐。”亚里士多德称这种态度为“有益于人的自私”。富兰克林的说法则更简单:“当你善待别人的时候,就是善待你自己。”
那么,怎样才能做到这一点呢?我曾向耶鲁大学的威廉·李昂·费尔浦教授请教他是如何做到的。他是这样说的:“每当我去一家理发店、旅馆或者商店的时候,我总会说一些令每个人都高兴的话。有时候我会赞美一个在店里向我打招呼的小姐,说她的头发很美,或者说她的眼睛很漂亮。我会问一位理发师,我会问他是怎么干上理发这一行的?他干这一行有多久了?他整天这样站着会不会很累?已经为多少人剃过头?我会帮他算出来。我发现,当你对别人感兴趣的时候,就会使他们非常高兴。
“有一次,我在一个特别炎热的夏天到纽海文铁路餐车吃午饭。餐车中挤满了人,犹如一个疯人院,服务员的动作也非常慢,等到那个服务员终于把菜单递给我的时候,我说:‘那些在后面闷热的厨房里做饭的人,今天一定很辛苦。’那个服务员开始骂了起来,他的声音充满了怨恨。我开始还以为他是在生气,他大声说:‘天啊!到这里来的人都埋怨饭菜不好吃,说我们动作太慢,还抱怨这里太热、价钱太高……我听他们这样指东骂西已经有19年了。你是第一个,也是唯一一个对在闷热的厨房里做事的厨师表示同情的人,我真希望上帝多让我们遇到几个你这样的顾客。’”
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像他这样躺在床上的病人,怎么能好好地生活呢?我让你猜两次。他是不是充满了自怜,想让他成为所有人注意的中心人物,要求每个人都来照顾他呢?不是的。他是否一天到晚地埋怨和批评别人呢?也不是。他的做法是把威尔斯王子的名言“我为人民服务”作为他的座右铭。他搜集了许多病人的姓名和住址,给他们写充满鼓励、充满快乐的信,使他们高兴,并激励他自己。事实上,他创立了一个专供病人通信的俱乐部,使他们能够彼此通信联络。最后,他还创办了一个全国性的组织,即“病房里的社会”。
他躺在床上,每年平均要写1400封信,别人捐赠给这个组织的收音机和书籍,为成千上万的病人带来了快乐。
佛兰克博士和别人最大的不同是什么呢?就在于他有一项任务,有一个目标,有一种内在的力量,知道自己是在为一项高尚而重要的理想服务,并从中获得快乐。他不会做一个像萧伯纳所说的“以自我为中心、又病又苦的老家伙,一天到晚地抱怨这个世界没有好好地使他开心”。
孟恩夫人在纽约主持孟氏秘书学校的管理工作,她花了不到两周的时间去想如何让别人高兴,就治好了她的忧郁症。孟恩夫人说:“5年前的12月,我正陷入一种悲伤而自怜的情绪之中。我丈夫在多年的快乐婚姻生活之后离开了我。当圣诞节快来临的时候,我的病情日益严重起来。我这一辈子从来没有一个人过过圣诞节,我真的很害怕这次圣诞节的来临。许多朋友来请我和他们一起过圣诞,但我感受不到一点快乐。我知道,不管我在哪个宴会上,我都会变成一个令人讨厌的人,所以我拒绝了他们仁慈的邀请。圣诞夜即将来临的时候,我更觉自己可怜。圣诞节的前一天,我下午3点钟离开办公室,开始在第五大街上漫无目的地游走,希望可以治好我的自怜和抑郁症。大街上到处都是开心的人群,这些景象使我回忆起那些已经流逝的欢乐岁月。一想到要回那个既孤单又空虚的公寓,我就受不了。我不知道该怎么办,我非常迷惑,忍不住流下了眼泪。
“我这样走了一个小时之后,发现自己站在公共汽车站前。我记得以前我常常和丈夫随意搭上一辆公共汽车,没有目标地游玩。于是,我走上靠站的第一辆公共汽车。当汽车过了赫德逊河,又行驶了一段路之后,我听到司机说:‘到终点站了,夫人。’我下了车。那是一个很安宁、平静的小地方,我走到住宅区的一条街上,路过一座教堂,听见里面传来优美的曲调。我走进教堂,发现教堂里面空空的,只有那个弹风琴的人。我静静地坐在一张椅子上,教堂里装饰得非常漂亮。悠扬的乐曲声,再加上我从早上到那时一直没有吃东西,使我觉得有点头昏。我觉得身体虚弱而沉重,不久便昏睡过去。
“当我醒来的时候,不知身在何处。我吓坏了,这时突然看见我面前有两个小孩。其中一个小女孩指着我说:‘不知是不是圣诞老人把她带来的。’我醒来的时候,那两个小孩也吓坏了,我告诉他们我不会伤害他们。我问他们的父母在哪里,他们回答说:‘我们没有妈妈,也没有爸爸。’他们是两个小孤儿,而且比我以前所见过的境况更差。看到这种情况,我对自己的忧伤和自怜感到惭愧。然后,我带他们去了一个小饮食店,让他们吃了些点心,又给他们买了一些糖果和几样礼物。这时,我的孤独和寂寞魔幻般地消失了。这两个孤儿给我带来了几个月都不曾体验过的真正的快乐。这次经历使我意识到,只有使别人快乐,才能让我们自己快乐。只有帮助别人,并付出我们的爱,才能克服忧虑、悲伤以及自怜,而且觉得自己像换了一个人一样。”
为什么做一件好事,能给人带来这么大的影响呢?因为当我们试着使别人高兴的时候,就不再会只想到自己。如果只想到我们自己,就会产生忧虑和恐惧,可能患上忧郁症。
伟大的心理学家阿尔弗雷德·安德尔常常对那些精神抑郁症患者说:“如果你遵照我开的处方去做的话,你的病会在两周之内治好。”
那么,这个处方是什么呢?安德尔在《生命对你意义何在》一书中写道:“抑郁症就像一种长年不止的怒气,以及对别人的反感,虽然患者只是想得到照顾、同情和支持,但是他们似乎只是因为内心的愧疚感而抑郁不乐。抑郁症患者对早期的记忆通常都是像这样的:‘我记得我想躺在长沙发上,可是我哥哥却躺在那里,结果我大声哭叫,使他不得不走开。’抑郁症患者通常会用自杀来作为报复的手段,而医生的第一个治疗方法就是要使他们找不到任何自杀的理由。我用来解除他们情绪紧张的办法,也是这种治疗方法中的第一条规则,就是建议他们‘不要做你不喜欢做的事’。这句话听上去似乎非常简单,但我相信它可以深深触及这种病的根源。如果一个抑郁症患者能够做到他想做的一切事情,那他还会报复谁呢?他还会怪别人吗?
“另外一种做法,则可以更直接地触动他们的生活方式。我告诉他们:‘你可以在两周之内治好病,如果你照我的话去做的话:就是每天想想如何让别人高兴。’你知道这对他们来说意味着什么吗?他们满脑子只是想‘我怎样才能让别人为我担忧’,他们的回答都非常有意思。有的人说:‘这对我太容易了。我这一辈子都在做这种让别人高兴的事。’其实他们从来没有做过。于是我会要求他们仔细考虑一下,但他们一般都不愿去想。这时,我就会告诉他们说:‘当你睡不着的时候,不妨思考怎样才可以让别人高兴。这会大大地改善你的健康。’当我第二天再见到他们的时候,就问他们说:‘你有没有想过我的建议?’他们有人会回答:‘我昨天晚上一上床就睡着了。’当然,在跟他们谈这些事的时候,一定要很友善,很诚恳,丝毫不能显露出优越的神情。
“我希望他们多少能够对别人有点兴趣。他们之中的很多人会这样对我说:‘我为什么要让别人高兴呢?别人从来不会想到让我高兴。’我告诉他说:‘你一定得考虑你自己的健康。别人以后也会受苦的。’当然,很少会碰到病人说:‘我曾想过你建议的事。’因为我知道他的病根主要是缺乏合作精神,而我正想使他看到这一点。一旦他能够和其他人在平等而合作的基础上接触的话,他的病也就好了。我们都明白,那些对别人毫无兴趣的人,在生活中遭到的困难最多,对别人所造成的伤害也最大。只有对别人感兴趣的人,才会拥有快乐,拥有健康。”
当然,安德尔医生要求我们每天都做一件好事,这里的“好事”指的“就是能使别人的脸上露出开心的微笑的事”。
那些找心理医生看病的人,只要他们愿意帮助别人,大约有1/3的人都能够自我治愈。著名心理学家卡尔·荣格曾说:“在我的病人中,大约有1/3并非真的有病,而是因为他们的生活没有意义和空虚。”换句话说,他们只是想搭别人的顺风车度过一生——可是别人的车子只经过而不会停下来,于是他们去找心理分析家,谈论他们那些毫无意义的、微小的且又毫无用处的生活。当然,他们上不了船,就只好站在码头上,怪这个或怪那个,但他们绝不会怪自己,还要求全世界都以他们的欲望为中心。
纽约心理治疗中心的负责人亨利·林克说:“照我个人的见解来说,现代心理学最重要的发现,就是以科学的方法证明,必须要有自我牺牲精神或者是自我约束思想,才能达到了解自我与快乐。”
如果你是一位男士,就可以跳过这一段不看,因为你可能不会有兴趣。这里讲的是一个很不快乐的、满怀忧虑的女孩子如何使好几个男人来向她求婚的故事。而这个女孩子现在已经是一位祖母了。我几年前曾去她家里做客,当时,我正在她所住的小镇上演讲,第二天早上她又开车送我到50英里外的地方去搭车,好让我转车到纽约中央车站去。我们谈起了如何交朋友的事,她对我说:“卡耐基先生,我要告诉你一件我从来没有跟任何人说过的事情,甚至连我丈夫也不知道这件事。”
她告诉我说,她出生在费城一个很穷困的家庭里,她幼年和少年时的最大悲剧就是她家很贫穷。她说:“我不能像其他的女孩子那样有许多的娱乐,我的衣服料子从来都不是最好的,加上我长得太快,衣服总是没办法合身,而且也不是流行的式样。所以,我一直觉得很丢脸,也很委屈,当时,我常常哭着进入梦乡。最后,我在绝望之中想出了一个办法,就是每次参加晚宴的时候,我都请我的男伴将他自己过去的经验以及他的一些看法,还有他对未来的计划告诉我。我当时之所以那样做,并不是因为我对他的话特别感兴趣,而是为了不想让他注意到我穿着难看的衣服。但是,奇怪的事情很快发生了,当我听这些年轻人跟我谈话,并对他们有了较多的认识后,我真的开始对他们说的话产生了兴趣。有时候,我的兴趣会浓厚到忘记我自己的穿着打扮,并且,因为我能倾听别人谈话,而且鼓励那些男孩子谈他们自己的事情,使他们非常快乐,渐渐地我成了我们那里最受欢迎的女孩子,最后竟然有3个男孩子一起来向我求婚。”
这个故事看起来很好笑,但是,它也正说明了,多替别人着想,不仅能使你不再为自己忧虑,也能帮助你结交许多朋友,并获得更多的乐趣。
看到这儿,你也许正对自己说:“哦,我觉得这些故事并没有什么意思。我自己也曾经在圣诞之夜接待过一两个孤儿,而如果我本人在珍珠港的话,我也会很高兴地做玛格丽特·泰勒·耶茨所做的事……但我的情况不同,我做的是一天8小时的枯燥工作,我过的只不过是一般人的普通生活,我从来没有遇到过任何戏剧性的事。我怎么会对帮助别人产生兴趣呢?而且这样做对我又有什么好处呢?我为什么要这样做呢?”
当然,有这种想法没什么可奇怪的,每个人都会这样想。但是,我会想办法给你解答这些问题。首先,不管你的处境多么普通而平凡,你每天都会碰到一些人,你是如何对待他们的呢?你是否试着去了解他们的生活?或者只是随便看他们一眼?比如说一位邮递员,他每年要走几百里路,把信给你送到家门口,而你是否问过他住在哪里?他的工作是否让他觉得心烦呢?或者看一看他的夫人和他孩子的照片呢?你是否问过他的脚酸不酸?或者是卖报的人、杂货店里送货的孩子、那个在街角为你擦鞋的人……这些人和你我一样,他们也都是人,都有他们的梦想、他们的烦恼和他们的个人雄心,他们也渴望有机会跟其他的人来共享快乐,但是,你是否曾对他们的生活流露出某种兴趣呢?你给没给过他们这种机会呢?这些事情正是我要说的。其实,你不一定要做一个社会改革者,或做南丁格尔,才能帮助改善这个世界。你可以从明天早上开始,从你所碰到的那些人做起。
说到这里,你可能会说:“这对我有什么好处呢?”答案就是,这会给你带来更多的满足、更大的快乐以及更多的成就感。古代波斯拜火教的始祖佐罗亚斯特说:“为别人做好事并不是一种责任,而是一种快乐,因为这能增强你自己的健康和快乐。”亚里士多德称这种态度为“有益于人的自私”。富兰克林的说法则更简单:“当你善待别人的时候,就是善待你自己。”
那么,怎样才能做到这一点呢?我曾向耶鲁大学的威廉·李昂·费尔浦教授请教他是如何做到的。他是这样说的:“每当我去一家理发店、旅馆或者商店的时候,我总会说一些令每个人都高兴的话。有时候我会赞美一个在店里向我打招呼的小姐,说她的头发很美,或者说她的眼睛很漂亮。我会问一位理发师,我会问他是怎么干上理发这一行的?他干这一行有多久了?他整天这样站着会不会很累?已经为多少人剃过头?我会帮他算出来。我发现,当你对别人感兴趣的时候,就会使他们非常高兴。
“有一次,我在一个特别炎热的夏天到纽海文铁路餐车吃午饭。餐车中挤满了人,犹如一个疯人院,服务员的动作也非常慢,等到那个服务员终于把菜单递给我的时候,我说:‘那些在后面闷热的厨房里做饭的人,今天一定很辛苦。’那个服务员开始骂了起来,他的声音充满了怨恨。我开始还以为他是在生气,他大声说:‘天啊!到这里来的人都埋怨饭菜不好吃,说我们动作太慢,还抱怨这里太热、价钱太高……我听他们这样指东骂西已经有19年了。你是第一个,也是唯一一个对在闷热的厨房里做事的厨师表示同情的人,我真希望上帝多让我们遇到几个你这样的顾客。’”
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