第7138章 反转
我不由得再次郁闷,没有想到刘香兰这个女人的态度还是如此的强烈,而且看上去我估计是怎么劝都不会有用。
“你不用担心什么。”刘香兰再次瞥了我一眼。“我有办法让你尝到这份鱼子酱到底是什么味道的,你放心吧。”
“真的?”我再次诧异的看了看刘香兰,有些不确定的询问道。
“当然。”刘香兰点了点头回答道。“难道我还能在这种事情上面欺骗你不成?”
“那场面不会很激烈吧?”
“不会。”刘香兰回答道。“而且我们将享受到最顶级的服务。”
“这……”我再次看了刘香兰一眼,有些不明白这个女人为什么会如此自信。
不过我想刘香兰肯定不会在这种事情上面开玩笑,而且刘香兰看上去也不像是在开玩笑的样子,所以我只能点了点头开口道:“好吧。”
没过一会儿,一个穿着得体看起来非常端庄的女人走了过来,如果我没有猜错的话,她应该就是这家餐厅的店长。
“二位晚上好。”店长也是非常有礼貌的,冲着我与刘香兰如此招呼道。“请问是出了什么样的问题?希望我们能够得到最愉快的解决方法。”
“我想我们需要一个解释。”刘香兰瞥了女店长一眼之后便如此开口道:“我们来的时候点了一份鱼子酱,在我们等待了多时之后,你们的服务员却告诉我们你们店里的最后一份鱼子酱被人提前订走了,是这样的一回事吗?”
“是的女士。”女店长很是礼貌的点了点头。“这份鱼子酱的确已经被一名客人订走了,现在我们店里已经没有了这道菜品,所以还请二位选择一下我们的其他菜品好吗?”
“可是我们就想吃上这道菜怎么办?”刘香兰反问道。“既然我们来的时候这道菜品都还在,那么我们订下这道菜品的时候应该不会有人比我们更快,而你们现在却告诉我这道菜品被人提前订走了,这到底是怎么回事呢?”
“对不起女士,这的确是我们的疏忽。这是我们之间沟通不便造成的误会,其实今天中午就有人打电话过来预定了这道菜品,只是我还没有来得及通知后厨,再加上我们各员工之间的沟通不便,才会发生这样的情况,所以还请女士海涵。为表歉意,我们会为免费为二位各提供一份本店的特色菜烧蜗牛,希望能够得到二位的谅解。”女店长表情之中带着浓厚歉意如此开口道。
说实话,女店长的态度已经是无可挑剔了,甚至对我来说还有着意外之喜呢。
免费提供菜品?虽然仅仅只是一道,但是对比于这家顶级餐厅里的各种顶级菜品,我甚至觉得这已经是赚大了。
这么想着呢,我便看了刘香兰一眼,目光之中带着一些无奈。
我的意思已经表达得很明显了,显然这家店是不可能将这份鱼子酱给让出来了,但是这家店的态度是真不错,及时给予了我们弥补,我们也不算亏了什么,甚至还有得赚,这件事情就差不多到此为止了,没有必要为了这么一份鱼子酱非得跟别人过不去。
其实在我看来人家都已经做到这个份上了,刘香兰再想找茬估计也不太好意思。
但是让我没有想到的是,刘香兰这个女人既然会如此的不想让自己吃亏,即使在面对女店长这样的态度之下,刘香兰也像是直接不领情一般,冲着女店长面无表情的开口道:“我们今天只想品尝你们店里的这道菜品,其他的我们的确不是很感兴趣。”
刘香兰的这副表态在我看来都有些离谱了,我寻思着人家摆明了是不会提供的,我们总不能非要腆着脸为难人家吧?
果然,此时的女店长脸色之中充满了为难,这让女店长都不知道该怎么回应刘香兰的话了。
“女士,实在是对不起,这份鱼子酱我们今天真的提供不了。”女店长只能给出了这样的一个态度。“如果女士不愿意接受这样的一个结果,那实在是抱歉,解决方案我们已经提供出来了,女士还是不能够接受的话,那么我也的确束手无策了。”
“好吧。”
刘香兰的脸色看上去缓和了许多,看上去似乎这件事情要到此为止了,女店长也不由得松了一口气,显然女店长从来没有遇到过如此难缠的客人。
“那我现在就吩咐下去让后厨给二位增添一份烧蜗牛。”女店长赶紧开口道,甚至想立即撤退,不想再跟刘香兰这样的客人继续打交道下去了。
“不,我们还是想要鱼子酱。”刘香兰如此说道,并且打开了自己手边的手袋。
听到刘香兰的话,刚才还充满了笑意的女店长笑容一下子就僵在了脸上。
此时的女店长甚至在怀疑面前的这个女人是不是故意过来找茬的了,要不然怎么能这样?
就在女店长思考着要不要叫保安将这个女人撵出去的时候,刘香兰从自己的包里摸出来了一张黑金配色的卡片,将它摆在了面前的餐桌上面,随后便风轻云淡的冲着女店长开口道:“取消这位客人的订单,鱼子酱给我们做。”
女店长看到那张黑金卡片的时候先是一愣,在确定了好一会儿之后,这让女店长的脸色变得凝重了起来,赶紧冲着刘香兰点头道:“好的!请刘女士稍等,我马上去吩咐后厨!”
说完女店长便赶紧撤离了,而坐在对面的我则是一脸惊讶。
这是什么反转?
这也太快了吧?
刚才那位女店长虽然态度非常不错,甚至主动承认是她自己犯下的错误还给我们提供免费的菜品,不过女店长在鱼子酱上面的态度也算是颇为强硬了,因为她给出了足够的理由表明这份鱼子酱是不可能让给我们的,我都已经对这件事情没有再抱希望了。
没有想到刘香兰随随便便掏出来一张卡片,这位女店长的态度就发生了巨大的转变,而且还知道了刘香兰姓什么?这是怎么做到的?
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“你不用担心什么。”刘香兰再次瞥了我一眼。“我有办法让你尝到这份鱼子酱到底是什么味道的,你放心吧。”
“真的?”我再次诧异的看了看刘香兰,有些不确定的询问道。
“当然。”刘香兰点了点头回答道。“难道我还能在这种事情上面欺骗你不成?”
“那场面不会很激烈吧?”
“不会。”刘香兰回答道。“而且我们将享受到最顶级的服务。”
“这……”我再次看了刘香兰一眼,有些不明白这个女人为什么会如此自信。
不过我想刘香兰肯定不会在这种事情上面开玩笑,而且刘香兰看上去也不像是在开玩笑的样子,所以我只能点了点头开口道:“好吧。”
没过一会儿,一个穿着得体看起来非常端庄的女人走了过来,如果我没有猜错的话,她应该就是这家餐厅的店长。
“二位晚上好。”店长也是非常有礼貌的,冲着我与刘香兰如此招呼道。“请问是出了什么样的问题?希望我们能够得到最愉快的解决方法。”
“我想我们需要一个解释。”刘香兰瞥了女店长一眼之后便如此开口道:“我们来的时候点了一份鱼子酱,在我们等待了多时之后,你们的服务员却告诉我们你们店里的最后一份鱼子酱被人提前订走了,是这样的一回事吗?”
“是的女士。”女店长很是礼貌的点了点头。“这份鱼子酱的确已经被一名客人订走了,现在我们店里已经没有了这道菜品,所以还请二位选择一下我们的其他菜品好吗?”
“可是我们就想吃上这道菜怎么办?”刘香兰反问道。“既然我们来的时候这道菜品都还在,那么我们订下这道菜品的时候应该不会有人比我们更快,而你们现在却告诉我这道菜品被人提前订走了,这到底是怎么回事呢?”
“对不起女士,这的确是我们的疏忽。这是我们之间沟通不便造成的误会,其实今天中午就有人打电话过来预定了这道菜品,只是我还没有来得及通知后厨,再加上我们各员工之间的沟通不便,才会发生这样的情况,所以还请女士海涵。为表歉意,我们会为免费为二位各提供一份本店的特色菜烧蜗牛,希望能够得到二位的谅解。”女店长表情之中带着浓厚歉意如此开口道。
说实话,女店长的态度已经是无可挑剔了,甚至对我来说还有着意外之喜呢。
免费提供菜品?虽然仅仅只是一道,但是对比于这家顶级餐厅里的各种顶级菜品,我甚至觉得这已经是赚大了。
这么想着呢,我便看了刘香兰一眼,目光之中带着一些无奈。
我的意思已经表达得很明显了,显然这家店是不可能将这份鱼子酱给让出来了,但是这家店的态度是真不错,及时给予了我们弥补,我们也不算亏了什么,甚至还有得赚,这件事情就差不多到此为止了,没有必要为了这么一份鱼子酱非得跟别人过不去。
其实在我看来人家都已经做到这个份上了,刘香兰再想找茬估计也不太好意思。
但是让我没有想到的是,刘香兰这个女人既然会如此的不想让自己吃亏,即使在面对女店长这样的态度之下,刘香兰也像是直接不领情一般,冲着女店长面无表情的开口道:“我们今天只想品尝你们店里的这道菜品,其他的我们的确不是很感兴趣。”
刘香兰的这副表态在我看来都有些离谱了,我寻思着人家摆明了是不会提供的,我们总不能非要腆着脸为难人家吧?
果然,此时的女店长脸色之中充满了为难,这让女店长都不知道该怎么回应刘香兰的话了。
“女士,实在是对不起,这份鱼子酱我们今天真的提供不了。”女店长只能给出了这样的一个态度。“如果女士不愿意接受这样的一个结果,那实在是抱歉,解决方案我们已经提供出来了,女士还是不能够接受的话,那么我也的确束手无策了。”
“好吧。”
刘香兰的脸色看上去缓和了许多,看上去似乎这件事情要到此为止了,女店长也不由得松了一口气,显然女店长从来没有遇到过如此难缠的客人。
“那我现在就吩咐下去让后厨给二位增添一份烧蜗牛。”女店长赶紧开口道,甚至想立即撤退,不想再跟刘香兰这样的客人继续打交道下去了。
“不,我们还是想要鱼子酱。”刘香兰如此说道,并且打开了自己手边的手袋。
听到刘香兰的话,刚才还充满了笑意的女店长笑容一下子就僵在了脸上。
此时的女店长甚至在怀疑面前的这个女人是不是故意过来找茬的了,要不然怎么能这样?
就在女店长思考着要不要叫保安将这个女人撵出去的时候,刘香兰从自己的包里摸出来了一张黑金配色的卡片,将它摆在了面前的餐桌上面,随后便风轻云淡的冲着女店长开口道:“取消这位客人的订单,鱼子酱给我们做。”
女店长看到那张黑金卡片的时候先是一愣,在确定了好一会儿之后,这让女店长的脸色变得凝重了起来,赶紧冲着刘香兰点头道:“好的!请刘女士稍等,我马上去吩咐后厨!”
说完女店长便赶紧撤离了,而坐在对面的我则是一脸惊讶。
这是什么反转?
这也太快了吧?
刚才那位女店长虽然态度非常不错,甚至主动承认是她自己犯下的错误还给我们提供免费的菜品,不过女店长在鱼子酱上面的态度也算是颇为强硬了,因为她给出了足够的理由表明这份鱼子酱是不可能让给我们的,我都已经对这件事情没有再抱希望了。
没有想到刘香兰随随便便掏出来一张卡片,这位女店长的态度就发生了巨大的转变,而且还知道了刘香兰姓什么?这是怎么做到的?
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